Игра в бисер - лучшая книга о Бизнесе.

«Игра в бисер» производит на меня сильное впечатление, причем не столько эмоциональное, какое чаще вызывает художественная литература, а интеллектуальное. Хорошо, что подобная книга не пришла ко мне лет эдак в 20. Думаю, что в том возрасте, я бы, как и большинство моих нынешних знакомых, просто не смог бы осилить эту книгу.

Я уже говорил, что, на мой взгляд «Игра в бисер» это одна из лучших книг о Бизнесе из мною прочитанных. Точнее она о Жизни. Просто в моих представлениях Жизнь и Бизнес - единый поток, это точно не про разное. И хоть много страниц книги посвящено описанию самой игры, магистром которой являлся главный герой, конкретно понять, что эта игра из себя представляет, каковы её элементы и правила, в чём собственно "тело" игры, - не представляется возможным. Сама игра в бисер - мощнейшая и, как по мне, тщательно выверенная метафора. Причем облечь в эту метафору можно многое, в зависимости от личных проекций и ценностей читателя. Лично я олицетворил игру в бисер с Бизнесом как таковым.

Как часто автор указывает на то, что наилучшее исполнение игровой партии строится на интеграции различных наук и дисциплин, что лучшие игроки всегда всесторонне развиты, духовно, физически, интеллектуально. А в итоге целостно. Живут жизнью как неделимым потоком движения. Но более всего на красоту и изящество игры в бисер оказывают влияние две дисциплины - музыка и математика. Только выписав гармоничный ансамбль из музыкального ритма и математических законов можно достичь совершенства в игре.

Для меня, такой синтез справедлив и для Бизнеса. Не хочу расшивать свои ощущения в трактат, претендующий на философский. Скажу просто, что музыка воплощает силу и необходимость иррациональных начал (инстинкты, эмоции, чувства) в человеке, а математика - рациональность и логику. Невозможен успешный созидающий долговременный Бизнес без одной из этих сил, без "музыки" или "математики". Лучший Бизнес - это всегда точный баланс иррационального и рационального.

Вооружившись именно таким взглядом я читал эту книгу. Благодаря этому я нашел и позаимствовал целый ряд аналогий и метафор, которые уже сейчас активно использую в тренинге и консультировании.

Финал истории удивил меня и заставил искать рационализации такого хода автора. После того как герой покинул службу системе, ушел из ордена, отказался от высокого статуса в иерархии взрастившей его. Он решил стать воспитателем для одного мальчика, сына своего старого друга. Это похоже на известный сегодня феномен дауншифтинга. Я предвкушал дальнейший разворот событий, ждал новой активности и эволюции героя. Но автор уготовил ему достаточно скоропостижную смерть.

И вот этот момент я трактую для себя следующим образом. Познакомившись и проведя со своим юным учеником всего пару дней, герой успел сделать видимо самое главное. Войдя в жизнь мальчика он вероятно раз и навсегда задал вектор его дальнейшего развития. С мальчиком случился тот эффект, который я называю "возбудиться на жизнь". Кратковременный опыт совместного мировосприятия с учителем глубоко заложил некие зерна, которые теперь юноша будет взращивать самостоятельно.
Да и стать свидетелем смерти человека, который так быстро завоевал доверие и любовь юноши, такой "психический снимок" быстро способствует взрослению.

Мирный воин коучинга

Несколько месяцев назад посмотрел фильм «Мирный воин». Фильм основан на книге Дэна Миллмена «Путь мирного воина». Книгу я не читал, но фильм решил посмотреть, отталкиваясь от рекомендаций нескольких знакомых из мира коучей и консультантов.
Кратко о сюжете. Способный и честолюбивый гимнаст после серьезной травмы уходит в психологическую ломку, частенько переживает страх и начинает оплакивать своё депрессивное будущее. Однако в его жизни появляется отчасти мифический герой-учитель, который переворачивает его систему ценностей и картину мира. В итоге герой обретает истинный покой и успех.

Сделана картина мило и смотрится увлекательно, но…слегка наивно. Хотя кино имеет право быть таким. Однако от многих я слышал, что «Мирный воин» это просто кладезь коучинговых техник и принципов. Не могу с этим согласиться в полной мере. Так же как нельзя согласиться с тем, что дифференциальные диагнозы доктора Хауса способны заменить медицинские справочники.
Коучинговый стиль, который мы наблюдаем в фильме, больше всего напоминает принципы дзэн-буддизма – «просветление, которое возникает в общении с Учителем, если последнему удается отрешить сознание ученика от всех мыслей, как о прошлом, так и о будущем (включая и само стремление стать просветленным)» (с) Джей Хейли. Отчасти это похоже и на принципы эриксоновской терапии.
В одном из рассказов о своей терапевтической практике Милтон Эриксон описывает следующий случай. Эриксон работал с игроком в гольф, которого он ввел в гипноз, наказав ему жить только данным моментом, то есть фокусируя всё своё внимание на каждом отдельном ударе. В ближайшей игре тот продемонстрировал результат, загнав в лунку шестнадцатый мяч, он побил все свои предыдущие рекорды, не имея ни малейшего представления о конечном счете игры, как и о том, какая по счету перед ним сейчас лунка. Он жил только настоящим моментом, не осознавая всей картины в целом.

Однако только такого подхода в коучинге зачастую бывает недостаточно для решения множества задач клиентов. Тем не менее, фильм смотреть скорее рекомендую. Он светлый, милый и может быть полезен. Я видел тех, кто был им вдохновлен недели на две)))

С интересом к Вашим интересам, Евгений Пестерников.

"Финансовый кризис". Ярослав Гашек

Занимательный рассказ Ярослава Гашека, написанный и актуальный в 1910 году. Однако актуальным кажется и сейчас:)

Старый Шима, прослуживший в банкирской конторе Прохазка и К° пятнадцать лет, набрался наконец смелости и постучал в кабинет банкира Прохазки, чтобы попросить с нового года прибавки в двадцать крон. И вот Шима сидит перед господином Прохазкой, потому что тот, выслушав просьбу, кивнул на стул.

Шеф ходит по кабинету, жестикулирует и говорит:

— Я мог бы немедленно выставить вас вон после такой наглой просьбы, но у меня есть с полчаса свободного времени, и я хочу поговорить с вами по душам. Вы хотите, чтобы я увеличил вам жалованье на двадцать крон в месяц, то есть на двести сорок крон в год И вы отваживаетесь просить меня об этом в такое время, когда денег нельзя достать ни под какие проценты, когда над денежным рынком навис дамоклов меч всеобщего краха? Разве вам неизвестно, что акции Альпине-Мон-тан упали с 772 до 759.60, а акции Бедржиховских заводов котируются не по 940, а по 938? Акции Зброевки тоже катятся вниз, дорогой Шима. С 728 они упали до 716.40. Это поистине ужасно, а вы хотите двадцать крон прибавки.

Прохазка всплеснул руками и взволнованно продолжал:

— Ценные бумаги на бирже неустойчивы до последней степени. Даже наиболее надежные из них, акции австрийского кредитного банка, в последние дни упали: в итоге вместо 664.90 они котируются на пять крон ниже, а вы требуете двадцать крон прибавки. На акции транспортных компаний регистрируются только мелкие сделки, акции государственных дорог упали на целых двенадцать крон!

Итальянскому правительству не удалось получить во Франции заем в сто миллионов крон, а вы требуете двадцать крон прибавки! Франция собирается продавать металлургические заводы, идут разговоры о распродаже русского государственного имущества, а вы приходите ко мне и говорите, как будто так и нужно: «Я пятнадцать лет служил вам верой и правдой, господин шеф, и, принимая во внимание финансовые затруднения, всеобщую дороговизну, десять человек детей и дырявые сапоги, осмелюсь попросить о двадцати кронах прибавки ежемесячно».

Несчастный, вы сами не знаете, насколько вы правы. Финансовые затруднения действительно приняли угрожающий характер. Акции Южной дороги понизились на целых пять крон, а у меня их… впрочем, не мне говорить вам об этом, дружище. Не забывайте, что даже на акции Буштеградской железной дороги и то не предвидится солидных дивидендов: курс литеры А Буштеградской дороги уже упал с 2.515 до 2.426, а литеры В — с 1.004 до 976. Да вы, голубчик, просто спятили, прося прибавки! Ведь это же прямо безумие! Побывайте-ка на пражской бирже! Продается уйма ценностей, а чего они стоят? И спросу никакого. Курсы всех акций катятся вниз! Устойчивых бумаг нет! Акции австрийского кредитного банка, на которые я раньше заключал сделки по 760, теперь котируются по 750.60. Что вы на это скажете, а? Вы все еще хотите прибавки, старина? Вы все еще настаиваете на своей просьбе, несмотря на то, что даже швейцарское правительство не может рассчитывать на заем в два миллиона, необходимый ему до зарезу?

Да, старина! Биржевые бюллетени свидетельствуют о близком крахе, можно с ума сойти от баланса этого года! Румыния, Турция, Болгария, Греция не могут получить ни гроша в кредит, а вы хотите, чтобы я прибавил вам жалованье! Испания, Португалия и Италия нигде не могут разместить займы. Банкирский дом «Франс-Фрер» в Лионе вследствие конфликта в Марокко потерпел сто пятьдесят миллионов франков убытка, а вы как ни в чем не бывало приходите и говорите мне: «Господин шеф, прошу прибавить мне двадцать крон!» Друг мой, а вы знаете, что поговаривают о слиянии Росицких угольных шахт с Бедржиховскими заводами? А вы знаете, что покупка паев рудника «Анна-Мария» приведет к снижению годового оборота на двадцать тысяч крон? Нигде нет никаких возможностей для биржевых спекуляций. Купите-ка себе акции Подольского цементного завода, и вы увидите, как вы возгордитесь. А попробуйте пойти с ними на биржу! Ага, вы качаете головой, не пойдете, мол. Пока еще крепкий курс у акций Колинского завода искусственных удобрений, за них вы заплатите 379, а я покупал их по 382, значит, я теряю по три кроны на каждой. Вы просто удивляете меня, дружище! Сидите, как чурбан! Черт вас возьми — и вместе с акциями сахарных компаний!

Я утверждаю, что у них слабый курс, — вы можете разбиться в лепешку, но не получите за них больше 261.50. Мне их никто не посмеет предложить, как и акции завода доктора Кольбена. Смею вас уверить! Я выгоню вон такого человека! А вы знаете, что Венебергское строительное общество на краю краха, что люблянские выигрышные билеты упали в цене? А вы знаете, что американский миллиардер Браун застрелился? А вы знаете, что финансисты Мюллер, Скабат, Ковнер, Хюбнер покончили с собой, что Рехе, Кине, Мэн, Бюлехар повесились, что Карелт, Моррисон и Коммот и банкир Хаммерл с компаньоном утопились? А вы знаете, что повсюду банкрот на банкроте, что горят угольные шахты на Аляске и в одну из них прыгнул американский угольный король? А вы знаете, что залежи серы на Урале уничтожены землетрясением? А вы знаете, что ольденбургские пятидесятиталеровые паи понизились в цене на пятьдесят процентов, что Зальцбургская железнодорожная и трамвайная компании обанкротились? Вы этого, наверное, не знаете, иначе вы не стали бы просить у меня прибавки в двадцать крон. Банкир Прохазка хлопнул по плечу неподвижно сидящего Шиму, и тот повалился со стула на пол; конечности у бедняги уже похолодели.

От всех этих финансовых катастроф у него сделался разрыв сердца.

Куда же покласть Шопенгауэра?

Новогоднии праздники традиционно предоставили много "свободного" времени, которое просто таки наважденчески хочется занять чем-то полезным. Одним из таких полезных занятий стал разбор и наведение порядка в накопившихся за полтора года журналах, методических пособиях и книгах. Обычно все новые поступления книг и журналов я просто складываю в "бумажные небоскребы" в специально отведенный для этого угол. Но вот пришло время разложить всё это по полочкам.

Естественно пришлось ввести удобную классификацию, отдельно документы, периодику, методички и книги. Теперь всё это лежит отдельно и я даже при необходимости могу быстро найти то, что мне понадобится.

Книги в свою очередь были также классифицированы на две подгруппы: "развлекательно-позновательные" и "учебники и практические пособия для бизнеса". И вот дошла очередь до книги Артура Шопенгауэра (философ такой был) "Афоризмы житейской мудрости", и я озадачился в какую же категорию её отнести. Поразмыслив пару секунд, вспомнив сколько реально практически полезных суждений из нее вынес, я уверенно положил ее в стопку "учебники и практические пособия для бизнеса".

Кстати рекомендую иногда почитывать классиков. Их книги стоят в несколько раз дешевле, чем книги современных бизнес-гуру, а говорится в них ровно о том же.

В поисках рецепта

Статья для журнала Обучение персонала.

http://hrmagazine.com.ua/journal/2008-08/351

«Единственный способ разбогатеть при помощи книги о том, как разбогатеть, это написать её самому…»

Кристофер Бакли, писатель-сатирик, редактор журнала «Forbes FYI Magazine»

Как много научной, псевдонаучной и откровенно популистской литературы мы ежегодно прочитываем в поисках рецептов повышения нашей личной успешности или эффективности своего отдела, компании. Что заставляет нас читать одного автора за другим, менять свои воззрения от книги к книге? Кови, Питерс, Киосаки, Друкер, кто из них нам ближе и полезнее? И да, кстати, в какие архивы слили старину Карнеги? Каждый из названных мною авторов входит в десятку самых популярных гуру менеджмента и духовно-личностного роста. Скорость написания и объемы продаж их книг уступают, пожалуй, только жизнеописаниям личностного роста героя романов Джоан Роулинг – Гарри Поттера.

Популярность таких бизнес-иделологов достаточно объективна, она либо есть, либо её нет. Их книги либо покупают, либо нет; семинары посещают, либо нет. Упомянутых здесь авторов покупают, и еще как. Конечно Дейл Карнеги сейчас уже не в том фаворе, в каком прибывал в 90-е годы. В те времена книга Карнеги стала одними из первых западных откровений, о том, как надо умело строить коммуникацию с другими людьми и достигать успеха. Однако на нашей почве она не прижилась и достаточно быстро потеряла вес у продвинутых читателей. Приемы и техники, которыми делился Дейл, очень плохо работали с нашими людьми. На отечественных предприятиях проводился ряд экспериментов, повторяющих рекомендации Карнеги, и в результате, реакции персонала были иногда в точности противоположны тем, которые нам обещала книга. Все-таки культуру и ментальность нельзя сбрасывать со счетов. Да и название главной книги Карнеги нельзя назвать удачным, «Как завоевать друзей…». Сдается мне, что глагол «завоевать» негативно связывается в нашем восприятии с представлениями о дружбе. Возможно, американцам свойственно «завоевывать» своих друзей. Они вот успешно «завоевали» друзей в Ираке, и продолжают их «завоевывать» по всему среднему Востоку. Но наши люди видимо классифицировали подходы Карнеги как манипулятивные и даже лицемерные, не приняли мы такой честности и откровенности Дейла.

Следующие поколения западных бизнес-идеологов было уже предусмотрительнее, и писали свои книги более экологично и универсально. Однако, для того, чтобы написать революционную для бизнеса книгу, мало быть просто умным, надо быть и достаточно дерзким. Надо бросить вызов уже признанным гуру и их парадигмам. Объявить прежние концепции несостоятельными. Надо найти и обосновать что-нибудь отличное от существующих мнений, и умело показать, что за этим будущее. Наши следующие герои яркий тому пример.

Например, Р.Киосаки атаковал традиционную систему образования, введя постулат, утверждающий, что для того, чтобы быть богатым совсем не обязательно быть отличником в учебе. По его убеждению принципы традиционного образования не способствуют развитию предпринимательского и инвестиционного таланта, а наоборот притупляют его. И я даже склонен с ним согласиться, и у нас среди предпринимателей не так много академических отличников. Зато из отличников часто получаются хорошие наемные менеджеры со степенью MBA.

Т. Питерс своей первой книгой «В поисках совершенства», в полной мере сам того не осознавая, развернул широкомасштабную идеологическую войну против господствующей в то время индустриальной, тяжеловесной и бюрократической концепции менеджмента, признанным авторитетом которой считался П. Друкер. Тотальному контролю и бюрократии Питерс противопоставил клентоориентированность, гибкость решений, творческую свободу сотрудников и поощрение активности и инициатив. Трудно утверждать, что Питерс первым задал такой курс, но ясно то, что он стал одним из самых ярких его идеологов и популяризаторов. В сущности концепции ему не противоречат и другие популярные персоны, такие как Ричард Брэнсон со своей книгой «К черту все! Берись и делай!» и два молодых шведских профессора с трудно произносимыми фамилиями, которые добротно нашумели своей чудной во всех отношениях книгой «Бизнес в стиле фанк». Именно эту когорту вольнодумцев мы должны сегодня благодарить за появление таких понятий, как «Я-бренд» или «Бренд личности». Причем их книги способны побудить стремление к «Я-бренду» практически в каждом, кто рискнул их читать. В результате имеем яркую тенденцию среди молодого трудоспособного населения, которое стремится к творческой самореализации в бизнесе, требует к себе персонального внимания и ожидает систематического роста своих доходов. Вроде бы все хорошо, но вот я признаюсь, что не представляю себе, как Т. Питерс, осознавая контекст ситуации, будет читать свои лекции миллионам простых китайцев, которые от рассвета до заката обрабатывают чайные плантации. Или рассказывать о создании «Я-бренда» тысячам украинских шахтеров, ежедневно спускающимся в угольные шахты. С другой стороны, ему этот конфликт мировоззрений пока не грозит, он ведь не выступает бесплатно, а ребята с плантаций и шахт не смогут себе позволить оплатить участие в семинаре Т. Питерса.

Примерно в одно время с Т. Питерсом развивался еще один мудрец современности — Стивен Кови. Направленность работ С. Кови более личностно ориентирована, он прежде всего учит принципам повышения собственной эффективности. И мне очень близка ковианская концепция о взаимозависимости как о зрелой форме осознания субъектных отношений. На мой взгляд, Кови по своему стилю ближе к заботливому, последовательному наставнику. В то время как Питерс скорее бунтарь-провокатор. Хотя в сущности Кови и Питерс не противоречат друг другу, они, как это принято говорить, просто пишут о разном и по-разному. Кстати, занимательно, что в различных рейтингах популярности мне не удалось наблюдать Кови и Питерса в сравнении друг с другом, источник либо прославляет одного, либо исключительно другого. Интересно, а ведь, наверное, между маркетинговыми отделами Кови и Питерса идет неслабая войнушка за умы читателей.

Многие западные авторы «литературы богатства и успеха», на мой взгляд, излишне увлекаются фольклорностью повествования, книги наполнены массой примеров из жизни друзей, родственников, коллег, клиентов. Конечно, можно понять авторов, все эти рассказы наполняют страницы будущих книг и создают объем и вес произведения, а также добавляют эмоциональности и простоты в научные догматы. Да, американцы превосходно научились даже из сложных, почти научных книг делать комиксы, доступные пониманию каждого. Это «вдохновляющее чтиво» по всему миру находит своих читателей и почитателей. От себя хочется оставить следующие рекомендации. «Семь навыков…" С. Кови будет полезна тем, кто готов плотно заняться самоменеджментом. Руководителям и интересующимся проблемами организационного развития рекомендую все книги Ицхака Адизеса, а также известный бестселлер Джима Коллинза «От хорошего к великому». А вот Т. Питерс, Р. Брэнсон, К. Нордстрем — это отличная порция вдохновения в дополнение к утреннему кофе. Главное, постарайтесь не расплескать порцию вдохновения, пока будете добираться в офис.

О пользе и вреде некоторых книг

Сегодня уже трудно найти человека, среди выбравших для себя HR-менеджмент, который не посчитал бы необходимым прочесть книгу Светланы Ивановой "...Как оценить человека за час". Так как тема книги непосредственно соответствует и моей специализации, ознакомился с ней и я. Ну а если кто-то её еще не читал, то прочесть таки рекомендую. А скачать её можно например вот здесь http://www.hr-land.com/pages/iskusstvo_podbora_personala__kak_ocenit__cheloveka_za_chas.html

Светлана Иванова специалист безусловно добротный, и книга скорее хороша, чем наоборот, хотя и предназначена на мой взгляд для слишком широкого круга читателей. Однако есть в этой книге и своего рода "медвежья услуга".

К сожалению, многие специализированные техники с помощью которых мы можем получить о кандидате дополнительную, ценную информацию для понимания его личностного потенциала, являются полезными ровно до тех пор, пока их истинный смысл скрыт от понимания собеседуемого. Если же кандидат хоть в некоторой степени осведомлен о сути применяемых методов, а еще лучше, подготовлен к адекватному их прохождению, то мы получаем настолько искаженную информацию, что зачастую можем только усложнить себе задачу объективной оценки.

Именно поэтому традиционно не принято специализированный, диагностически ценный, инструментарий выкладывать в общий доступ для всех желающих. Лучше его передавать из рук в руки, от мастера своим ученикам. Так соблюдается и качество обучения новых поколений специалистов, и определенное таинство ремесла.

Совсем недавно рассказали мне забавный эпизод. Когда средней опытности эйчар проводила собеседование с кандидатом на одну из управленческих позиций, используя при этом большую часть вопросов просто взятых из книги Светланы Ивановой. Видимо в какой-то момент кандидату стало скучновато (истинная мотивация его поступка остается неизвестной) и он говорит: - "Вы знаете, а ведь я тоже читал книжку Ивановой".

Можем себе представить в какой ступор впала эйчар и как растерялась, а что собственно спрашивать дальше.

Это я к тому тему затронул, чтобы одна сторона (тренерская) соблюдала традиции профессии, многие из этих традиций были созданы со здравым смыслом; а другая сторона (обучающаяся) принимая чужой опыт подходила к нему творчески, перерабатывала и адаптировала под свою специфику. Ответственные тренера и консультанты всегда помогут адаптировать свой инструментарий под задачи клиента.