21.02.2010

Теория лжи. Базовые чувства лжеца - страх и вина.

Для детального рассмотрения кликайте на картинку.

Данная матрица отражает комбинации двух основных переживаний лгущего человека - страх разоблачения и чувство вины. Переживания лжеца являются причиной так называемой "утечки информации" - совокупность поведенческих, мимических, телесных реакций лжеца, которые могут указывать на его неискренность.
Однако заподозрить обманщика не всегда является достаточным, ведь зачастую необходимо и добиться признания или истины, которую лжец скрывает. Для этого необходимо уметь воздействовать на лжеца с помощью определенного алгоритма вопросов и чередования способов давления, которые в итоге приведут к изменению его психоэмоционального состояния.
Посмотрите на матрицу состояний. Задача верификатора обмана сводится к тому, чтобы переместить потенциального лжеца в сектор Состояние 2 для наилучшего распознавания лжи, а затем сместить его в сектор Состояние 1, где уже легче добиться раскрытия истины и признания.

Конечно же не всё так просто, и есть ещё много вариантов и факторов влияния на поведение лжеца.

Для интересующихся данной тематикой, 5-6 марта мы проводим открытый тренинг "Распознавание лжи и управление ситуацией обмана в бизнесе".

Почему это важно?
Из значимой и безобидной лжи соткана наша жизнь.

  • 81 % человечества говорит «безобидную ложь» каждый день;
  • Большинство людей лжет как минимум 3 раза за 10 минут разговора;
  • 65 % людей убеждены, что часто или иногда полезно лгать, чтобы не обидеть чьи-то чувства;
  • 75 % студентов признают, что неизбежно лгут, когда дело касается денег или устройства на работу;
  • 62 % людей сознательно лгут, чтобы приукрасить рассказ или представить себя в более выгодном свете.

Говорят, если бы люди никогда не лгали, мир давно разрушился бы. Благодаря обману, блефу, хитрости, в мире бизнеса зачастую выигрываются деловые войны и переговоры. Утаить правду, не показать оппоненту свои истинные мотивы и интересы – такие цели часто преследует каждый из нас, включая Ваших конкурентов, а иногда и партнеров.

Ложь – это составляющая человеческой природы. Только Вам решать для себя, когда говорить правду, а когда её утаивать. Только Вам решать, хотите ли Вы видеть больше правды, или оставаться в приятном неведении.

Задача настоящего тренинга - дать Вам инструменты распознавания лжи и выведения обманщиков на «чистую воду». А также научить Вас быть более убедительными и непроницаемыми в ситуациях, когда Вам необходимо скрыть правду или ввести в заблуждение оппонента.

В методологии тренинга

Наиболее результативные практики распознавания лжи и сокрытия истины:

  • исследования и наработки одного из самых признанных специалистов по выявлению лжи, доктора психологии Пола Экмана (США);
  • лучшие практики НЛП по «калибровке», выявлению «стратегий лжи»;
  • элементы тренингов сотрудников различных спецслужб на отработку состояний, необходимых для успешного прохождения испытания на «Детекторе лжи»;
  • вхождение в образ по системе Станиславского.

Мы разработали этот тренинг в первую очередь:

Для всех, кому важно распознавать ложь, признаки нелояльности, готовность к саботажу Ваших партнеров и подчиненных. Для тех, кому важно управлять своими эмоциями и убедительно влиять на других.

Полученные навыки сделают Ваше лидерство и управленческие решения точными и эффективными.Безусловно, эти навыки будут полезны и просто в личной жизни.

Подробности о программе и условиях участия спрашивайте по 067 644-62-12 и пишите на hrpuzzle@gmail.com

15.02.2010

Несерьезно о серьезном. Мои старые статьи.


Продолжаю выкладывать свои старые статьи в полном объеме.

Данная статья "9 1/2 привычек высокоэффективного HR-директора" была написана 2 года назад. Почти все затронутые тенденции актуальны и сейчас. Разве только зарплатные ожидания изменились :)

Эйчарам с ослабленным чувством юмора читать не рекомендую - может начаться необратимый процесс перемен к лучшему.

В комментах можно задавать вопросы. С удовольствием отвечу.

29.01.2010

Игра в бисер - лучшая книга о Бизнесе.


«Игра в бисер» производит на меня сильное впечатление, причем не столько эмоциональное, какое чаще вызывает художественная литература, а интеллектуальное. Хорошо, что подобная книга не пришла ко мне лет эдак в 20. Думаю, что в том возрасте, я бы, как и большинство моих нынешних знакомых, просто не смог бы осилить эту книгу.

Я уже говорил, что, на мой взгляд «Игра в бисер» это одна из лучших книг о Бизнесе из мною прочитанных. Точнее она о Жизни. Просто в моих представлениях Жизнь и Бизнес - единый поток, это точно не про разное. И хоть много страниц книги посвящено описанию самой игры, магистром которой являлся главный герой, конкретно понять, что эта игра из себя представляет, каковы её элементы и правила, в чём собственно "тело" игры, - не представляется возможным. Сама игра в бисер - мощнейшая и, как по мне, тщательно выверенная метафора. Причем облечь в эту метафору можно многое, в зависимости от личных проекций и ценностей читателя. Лично я олицетворил игру в бисер с Бизнесом как таковым.

Как часто автор указывает на то, что наилучшее исполнение игровой партии строится на интеграции различных наук и дисциплин, что лучшие игроки всегда всесторонне развиты, духовно, физически, интеллектуально. А в итоге целостно. Живут жизнью как неделимым потоком движения. Но более всего на красоту и изящество игры в бисер оказывают влияние две дисциплины - музыка и математика. Только выписав гармоничный ансамбль из музыкального ритма и математических законов можно достичь совершенства в игре.

Для меня, такой синтез справедлив и для Бизнеса. Не хочу расшивать свои ощущения в трактат, претендующий на философский. Скажу просто, что музыка воплощает силу и необходимость иррациональных начал (инстинкты, эмоции, чувства) в человеке, а математика - рациональность и логику. Невозможен успешный созидающий долговременный Бизнес без одной из этих сил, без "музыки" или "математики". Лучший Бизнес - это всегда точный баланс иррационального и рационального.

Вооружившись именно таким взглядом я читал эту книгу. Благодаря этому я нашел и позаимствовал целый ряд аналогий и метафор, которые уже сейчас активно использую в тренинге и консультировании.

Финал истории удивил меня и заставил искать рационализации такого хода автора. После того как герой покинул службу системе, ушел из ордена, отказался от высокого статуса в иерархии взрастившей его. Он решил стать воспитателем для одного мальчика, сына своего старого друга. Это похоже на известный сегодня феномен дауншифтинга. Я предвкушал дальнейший разворот событий, ждал новой активности и эволюции героя. Но автор уготовил ему достаточно скоропостижную смерть.

И вот этот момент я трактую для себя следующим образом. Познакомившись и проведя со своим юным учеником всего пару дней, герой успел сделать видимо самое главное. Войдя в жизнь мальчика он вероятно раз и навсегда задал вектор его дальнейшего развития. С мальчиком случился тот эффект, который я называю "возбудиться на жизнь". Кратковременный опыт совместного мировосприятия с учителем глубоко заложил некие зерна, которые теперь юноша будет взращивать самостоятельно.
Да и стать свидетелем смерти человека, который так быстро завоевал доверие и любовь юноши, такой "психический снимок" быстро способствует взрослению.

03.01.2010

Мирный воин коучинга

Несколько месяцев назад посмотрел фильм «Мирный воин». Фильм основан на книге Дэна Миллмена «Путь мирного воина». Книгу я не читал, но фильм решил посмотреть, отталкиваясь от рекомендаций нескольких знакомых из мира коучей и консультантов.
Кратко о сюжете. Способный и честолюбивый гимнаст после серьезной травмы уходит в психологическую ломку, частенько переживает страх и начинает оплакивать своё депрессивное будущее. Однако в его жизни появляется отчасти мифический герой-учитель, который переворачивает его систему ценностей и картину мира. В итоге герой обретает истинный покой и успех.

Сделана картина мило и смотрится увлекательно, но…слегка наивно. Хотя кино имеет право быть таким. Однако от многих я слышал, что «Мирный воин» это просто кладезь коучинговых техник и принципов. Не могу с этим согласиться в полной мере. Так же как нельзя согласиться с тем, что дифференциальные диагнозы доктора Хауса способны заменить медицинские справочники.
Коучинговый стиль, который мы наблюдаем в фильме, больше всего напоминает принципы дзэн-буддизма – «просветление, которое возникает в общении с Учителем, если последнему удается отрешить сознание ученика от всех мыслей, как о прошлом, так и о будущем (включая и само стремление стать просветленным)» (с) Джей Хейли. Отчасти это похоже и на принципы эриксоновской терапии.
В одном из рассказов о своей терапевтической практике Милтон Эриксон описывает следующий случай. Эриксон работал с игроком в гольф, которого он ввел в гипноз, наказав ему жить только данным моментом, то есть фокусируя всё своё внимание на каждом отдельном ударе. В ближайшей игре тот продемонстрировал результат, загнав в лунку шестнадцатый мяч, он побил все свои предыдущие рекорды, не имея ни малейшего представления о конечном счете игры, как и о том, какая по счету перед ним сейчас лунка. Он жил только настоящим моментом, не осознавая всей картины в целом.

Однако только такого подхода в коучинге зачастую бывает недостаточно для решения множества задач клиентов. Тем не менее, фильм смотреть скорее рекомендую. Он светлый, милый и может быть полезен. Я видел тех, кто был им вдохновлен недели на две)))
С интересом к Вашим интересам, Евгений Пестерников.

03.11.2009

Простуде вопреки!


Ну и пусть вокруг все прячутся от надвигающегося вируса, а мы таки проведем 6-7 ноября семинар "Эффективный отбор и оценка персонала".

Всем участникам семинара в целях профилактики будет предоставлен витаминный коктейль-фреш!

Программа семинар вот

Желающие принять участие еще могут успеть присоединиться к здоровому обучению:)

Другие новости по теме здесь.

14.10.2009

Salesman-CLUB таки открыт!


Не побоюсь этого слова - событие! Стартовал клубный формат взаимного развития руководителей в сфере продаж и продвижения - Salesman-CLUB.
Проект инициирован интернет-порталом Salesman.ua и организован при моем скромном участии. Совместно с Алексеем Светличным я выступаю модератом клуба, также мы занимаемся контентом и проработкой формата встреч.
Собственно много писать не буду. Скажу, что у нас всё получилось и мы довольны:)
Для пытливых рекомендую смотреть отчет с фотографиями.

29.09.2009

Стремитесь быть профессионалом

Коллеги! Кто смотрит сериал "Теория лжи/Солги мне"? Наверняка Вам импонирует профессионализм и мастерство его героев, которые с легкостью и в считанные секунды отличают ложь от правды, и разгадывают истинные мотивы поведения людей. Несмотря на киношные условности это действительно работает и этому можно научиться.

Многие уже знают, что в основе сюжета сериала лежит реальный опыт исследований и достижений американского психолога Пола Экмана. Он также выступает консультантом картины. Его разработки в области так называемой бесконтактной диагностики признаны академической наукой.


К чему я затронул эту тему? Во-первых, чтобы напомнить, что 30-31 октября я снова провожу открытый семинар практикум "Эффективный отбор и оценка персонала". Его подробная программа вот здесь


Только обращаю внимание, что даты проведения вот такие - 6-7 ноября, и стоимость увеличивается - 1300 грн.

Во-вторых, я увеличиваю время в ходе семинара, которое будет отводится практическим отработкам навыков проведения интервью, формулирования проясняющих вопросов, наблюдению за интервьюируемым и интерпретации его поведения и мимики. И именно это ключевой месседж этой новости!

Записывайтесь на семинар.

Из отзыва клиента Валентины Скуратовой, ТС "Космо": - «Тренинг был одним из самых лучших, которые я посещала. Понравилось отношение тренера, была создана очень лёгкая атмосфера, в которой все чувствовали себя уверенно и не боялись показаться неопытными. Подавалась конкретная, чёткая и полезная информация в доступной форме. Остались только положительные эмоции и нужный багаж знаний»

Из отзыва Натальи Карповой: - "Из того, что ооочень понравилось - 2-х часовой мастер-класс Жени Пестерникова! ТАК рассказать про тесты!!!!!! Это Талант с большой буквы!"