28.06.2008

Кадровая политика Киевстар из первых рук

Вот по этой ссылке (http://biz.liga.net/interview/EI080021.html) можно посмотреть три коротких видеоролика, которые являются отрывками беседы с Директором по управлению и развитию персонала компании Киевстар - Еленой Кропивянской.

В интернете можно найти множество интервью с Еленой в текстовом формате. Но в данном случае полезно именно видео, т.к. позволяет увидеть с каким правильным мотивационных зарядом и эмоциональными акцентами в речи делает это HRD одной из самых крутых компаний Украины.

Киевстар регулярно входит в первую 5-ку различных рейтингов "Лучших работодателей Украины", и часто занимает в них первую позицию. Наверняка во многом заслужено. Однако не всегда всё однозначно. Вот например на такое высказывание я наткнулся на одном из форумов.

"Работаю оператором в Киевстаре уже 2 года, и они не как не соизволят завести мне трудовую книгу. Как можно после этого называться лучшим работодателем Украины".

Будем надеяться, что в Киевстаре это очень и очень частный случай.

27.06.2008

II практическая конференция "Оценка персонала"

10-11 июля, в Киеве пройдет вторая международная практическая конфренция Оценка персонала.
Много слов по данной теме лить не буду, просто рекомендую ознакомиться с именами докладчиков и темами, которые они представят http://www.hrevent.com.ua/assessment/conference
Буду там выступать и я с докладом Стратегическая карта оценки персонала
Тезисы доклада
- концепция целостной оценки персонала и её топографическая модель;
- структура объектов и сущностей, относящихся к оценке персонала;
- динамика целей и задач оценки в зависимости от уровня зрелости процессов компании/бизнеса;
- своевременность разработки и внедрения сложных многомерных процедур оценки; - как не заблудиться «в лесу» оценочных методов и инструментов, и найти «тропу» ведущую к результату.
Если кто не сможет принять участие в конференции, то сможет в моем блоге ознакомиться с моим восприятием, отчет будет.

20.06.2008

Студент платит дважды


«А теперь забудь всё, чему тебя учили в институте, и слушай меня сюда» -
стандартное приветствие новичка наставником.


На днях стал невольным свидетелем следующего разговора. За соседним столиком в кафе сидели две студентки. Одна студентка говорит: - «Через неделю сессия. Всю зарплату придется на неё выложить, баксов пятьсот уйдет». На что подруга ей отвечает вопросом: - «Слушай, а ты вообще хоть понимаешь, ты эти бабки обратно отобьешь? Оно того стоит?». И далее они продолжили дискуссию о том, чей же ВУЗ хуже и кто из них больше страдает.

Тема, затронутая этими двумя студентками, вернула меня в мысли крутившиеся в моей голове несколькими месяцами ранее, в тот период, когда меня пригласили провести цикл практических семинаров по психодиагностике для студентов одного киевского, достаточно престижного коммерческого ВУЗа. Сразу оговорюсь, что пригласили меня в частном порядке, по инициативе одного преподавателя, и мои семинары не входили в базовый курс обучения. Поразили меня два факта, причем поразили контрастно, один порадовал, другой огорчил. Порадовал меня потенциал самих студентов, приятно было видеть столь пытливых, жаждущих знаний, думающих молодых людей. Они практически мгновенно усваивали информацию, устанавливали верные причинно-следственные связи между изучаемыми сущностями, «плели нить» самостоятельных выводов. Я был очень доволен их динамикой и качеством усвоения информации. Огорчен же я был тем фактом, что многое из того, что нам приходилось прояснять и изучать в ходе семинара, вообще то я ожидал уже увидеть в их багаже знаний, все-таки студенты четвертого и пятого курса очного отделения. Оказалось, что их этому просто не учили. Справедливости ради надо отметить, что самих студентов осознание этого факта также привело в недовольство. И в них самих созрел вопрос, который передался и мне – так что же студент получает в ВУЗе, и за что заплатил деньги.

На сегодняшний день уже очевидно, что собственное образование является таким же инвестиционным проектом, как и любой бизнес. И сегодняшняя молодежь хочет понимать насколько оправданно вложение денег в приобретение профессии. Будет ли актуален спрос на приобретенную профессию сегодня и завтра. И самое главное – как понять и кто гарантирует, что полученные знания и навыки это именно то, что требует сегодня бизнес.

Еще в 19-м веке, один из самых прославленных ректоров Гарвардского университета Чарльз Уильям Элиот определил бессменную политику университета так – сочетание дисциплин в университетском курсе должно определяться актуальными потребностями общества. Но в обществе, которое управляется принципами капитализма, основным заказчиком на знания и умения является бизнес. Частные университеты вынужденные бороться и искать достойное финансирование, следуют запросам, которые устанавливают различные фонды, бизнес-корпорации или отдельные спонсоры. И совершенно нормальным является то, что крупная корпорация, которая может себе это позволить, берет шефство и финансирует образовательное учреждение или отдельно взятый факультет, который переписывает учебный курс под требования спонсирующей корпорации. Но при этом практически гарантированно выпускает именно таких специалистов, которые требуются бизнесу.

А что сегодня происходит у нас. Учебные программы большинства государственных ВУЗов до сих пор пронизаны запросами и стандартами того бизнеса, который принадлежал единственной бизнес-корпорации нашего прошлого – государству «СССР». Но и вновь организованные коммерческие ВУЗы пошли поверхностным путем. Они, понимая тенденции развития рынка, видя повышенный спрос работодателей на определенных специалистов, с легкостью открывают новомодные факультеты и кафедры, но при этом не всегда обеспечивают учебную программу достойным содержанием и преподавателями. В итоге мы зачастую встречаем ситуацию, в которой курс маркетинга ведет преподаватель, который до этого 20 лет своей практики вел курс по истории КПСС. Хочу быть правильно понятым, я ничего не имею против конкретного педагога, возможно он превосходный учитель по призванию и хороший человек по жизни, но чего он достиг в области маркетинга, что он может дать практического, где он возьмет живую информацию с бизнес-полей, каким опытом он поделится.

Активно развивающийся рынок бизнес-образования в некоторой степени компенсирует нехватку практических знаний в ВУЗах страны. Но у студентов остается актуальным раздражающий вопрос – почему я должен платить дважды? И кроме денег вкладывать пять лет своей жизни в слабо потребное образование. А что теряет за эти пять лет бизнес? На мой взгляд, бизнес упускает возможность активно влиять на формирование ценностных установок и культуру профессионализма сегодняшних студентов, которые завтра станут сотрудниками различных компаний. Ведь именно в период студенчества закрепляются основные индивидуальные установки, представления, ожидания, стандарты качества деятельности относительно труда и будущей профессиональной реализации. Так зачем нам потом переучивать, может найти возможности сразу учить так, как это необходимо? Зачем мы ищем и отбираем сотрудников, которые соответствуют нашим корпоративным ценностям, ведь мы можем влиять еще в студенчестве на формирование необходимых нам ценностей.

Инициативу в налаживании таких взаимоотношений должен проявить бизнес. Корпорации должны осознавать, что именно они определяют спрос на молодых специалистов. Поэтому бизнес должен идти в ВУЗы, на кафедры и в ПТУ, и формулировать свой запрос. В обмен предлагая финансирование, своих практикующих специалистов для ведения альтернативных курсов и факультативов, и гарантию трудоустройства для лучших выпускников. Бизнес не должен ждать пока Министерство образования проснется, стряхнет пыль с глаз и начнет действительно заботиться о будущем.

***
Оригинал статьи был опубикован в №5/2008 журнала Обучение персонала.

12.06.2008

Salesman.com.ua - место обитания "акул продаж"

В интернет-пространстве стартовал новый, и практически беспрецедентный для Украины проект, ориентированный на специалистов в сфере продаж. На портале будут реализованы несколько сервисов, основными среди которых выступят:
  • поиск сотрудников и поиск вакансий в области продаж;
  • анонсирование семинаров и тренингов в области продаж;
  • он-лайн оценка личностных качеств, с целью прогноза успешности деятельности в области продаж;
  • актуальные новости и аналитические статьи по теме продаж, способствующие повышениею информированности и компетентности посетителей сайта;
  • и многое другое.
Думаю, о миссии портала гораздо лучше написано его создателями. Заходите на портал и знакомьтесь http://salesman.com.ua/pages/about

Журналист портала уже успел взять у меня интервью. Его можно прочесть здесь http://salesman.com.ua/news/show/?id=74

P.S. Сайт стартовал совсем недавно, находится в режиме финального тестирования. Некоторые сервисы будут добавлены чуть позднее.

06.06.2008

HR-клуб в Херсоне

HR-сообщество Украины обогатилось еще одним неформальным профессиональным объединением, на этот раз в Херсоне. Такой формат профессионального общения, как HR-клуб уже давно набирает популярность. В Киеве существует несколько HR-клубов, правда большинство из них имеют в своей основе сугубо коммерческую сущность, они являются как-бы «придворными» клубами каких-либо консалтинговых или тренинговых компаний, и посещают их преимущественно клиенты этих же компаний. А вот действительным, естественно выросшим HR-клубом, я склонен считать только «HR-land». Вот тут сайт клуба http://www.hr-land.com/
«HR-land» возник и вырос на чистом энтузиазме его ведущего лидера Натальи Романенко и нескольких её соратников. Изначально ребята собирались именно ради обмена опытом, мыслями, знаниями. Благодаря этому «HR-land» выработал правильные ценности (хотя возможно формально они и не прописаны). Благодаря этому клуб живет уже больше года и продолжает развиваться. Сегодня на ежемесячные заседания приходит уже около 70-80 человек.
Однако за Киевом поспевают и регионы. Мой краткий репортаж из города Херсона, в котором 27 мая 2008 состоялось первая встреча местных HR-специалистов в формате клуба. Инициатором и идейным вдохновителем этого действа выступила Алёна Румега, директор рекрутингово агентства «Алёна». Считаю, что первый сбор Алене весьма удался, на заседании пришли около 30-и HR-специалистов. Мы с Алёной познакомились на практическом семинаре, проходившем в Евпатории. В результате нашего общения Алена решила пригласить меня принять участие в открытии херсонского HR-клуба.
Также Алена пригласила бизнес-тренера Вячеслава Соловьева. Вячеслав взял на себя важнейшую роль – организовать процесс знакомства пришедших друг с другом, обеспечил процесс инициации. Сделал это Вячеслав достаточно изящно, по всем психологическим канонам групповой работы. Были собраны ожидания и запросы каждого, были проведены командные игры на выработку общего виденья целей и формата работы клуба.

Во второй части заседания пришла моя пора «зажигать». Я выступил по теме освещающей актуальные задачи в области подбора и оценки персонала. Приятно было видеть, что мои суждения и выводы встретили положительный отклик в местной аудитории. Откровенно говоря, местные эйчары меня вообще порадовали и по-хорошему удивили. Если с такой же инициативой они отнесутся к последующим встречам, то можно быть уверенным, что у херсонского HR-клуба большое будущее. Лично я желаю им большой удачи, выдержки, творческих решений и здравого смысла.

01.06.2008

Кое-что о прошедшем семинаре




16 -17 мая мною был проведен открытый семинар по теме «Подбор эффективных продавцов, способных привлечь и удержать клиента».
Семинар по данной теме проводился уже не в первый раз, однако здесь я включил некоторые новые блоки в содержание и несколько изменил формат ведения и общения между участниками. Результатом остался очень доволен, как кажется, остались довольны и сами участники. Как это принято в нашем мире придется похвастаться некоторыми отзывами участников семинаров:)

«Тренинг был одним из самых лучших, которые я посещала. Понравилось отношение тренера, была создана очень лёгкая атмосфера, в которой все чувствовали себя уверенно и не боялись показаться неопытными. Подавалась конкретная, чёткая и полезная информация в доступной форме. Остались только положительные эмоции и нужный багаж знаний»
Валентина Скуратова, менеджер по подбору персонала ООО «Суматра-ЛТД», ТС «Космо».

«Особо хочется отметить высокую компетенцию тренера Евгения Пестерникова. Также было очень полезно познакомиться с людьми, занимающими такую же должность в сфере продаж. Колоссальный обмен опытом, информацией, наблюдениями между участниками и тренером, только обогатили наш «багаж знаний». Большое спасибо!»
Мелещенко Анастасия, менеджер по персоналу ТС «Air Step», «Lea Foscati»