02.11.2010

Salesman-Club отпраздновал год!



28 октября Salesman-Club отпраздновал свою первую годовщину!

День рождения клуба стал поводом не только для праздного веселья. Практично-полезную часть встречи открыл модератор клуба, бизнес-консультант Алексей Светличный. Алексей рассказал об особенностях применения методологии Ицхака Адизеса для выработки и принятия совместных управленческих решений.

Далее Игорь Душин, политик, лидер либерально-демократической партии Украины, рассказал об очень интересных инициативах, связанных с возможным запуском проекта города-спутника столицы, который будет проектироваться как инновационный наукоград.


Основным спикером вечера выступил Евгений Пенцак, научный руководитель программы MBF kmbs, Ph.D., Lausanne University (Швейцария). Своим выступлением Евгений практически в прямом смысле слова заставил гостей клуба «шевелить» мозгами. Его доклад был посвящен теме «Развитие креативности. Комплекс упражнений, которые стимулируют нестандартное мышление». Евгений атаковал аудиторию набором задач и головоломок, каждая из которых вынуждала мыслить иначе и ломать стереотипы.

Продолжение и фото смотреть здесь

12.10.2010

Встреча Salesman-Club 30 сентября.


30 сентября стартовал новый сезон встреч Salesman-Club. Первое заседание открыл своим выступленим Александр Саврук - декан Киево-Могилянской Бизнес-Школы (kmbs).

В своем докладе Александр уделил внимание системному осмыслению реализуемой бизнес-модели компании и обозначил ключевые вопросы, на которые необходимо ответить владельцам бизнеса. Среди таких системных вопросов первым выступает вопрос, который семантически очень правильно задать себе украинским языком – «I_ДЕ_Я?». В сущности это понимание ключевой Идеи всей будущей бизнес-модели, и ответ на этот вопрос является сердцевиной «миссийного поля» компании – «И-где-же-я-в-этом-мире?», какую роль Я играю в жизни окружающих, какими ценностями с ними обмениваюсь.

Далее читать здесь

01.10.2010

Страсть и Власть


Многие носят в себе убеждение, что они не способны творить изменения, так как не обладают властью. Но взгляните с другой стороны - имеющие власть не видят повода творить изменения. Собственно зачем?

ВНИМАНИЕ! Именно РАЗРЫВ между образом желаемой реальности и отсутствием власти таковую реальность создать, порождает действия направленные на изменения. И эти активные действия - страсть! И страсть творит изменения. И творцы изменений в итоге и есть ВЛАСТЬ. Просто надо увидеть разрыв и осмелиться на прыжок.

28.09.2010

Стратегическая сессия - уметь мечтать.

Часто, слишком часто управленческие команды предприятий не могут провести четкий водораздел между Стратегическими и Операционными совещаними. А между ними есть существенная разница. Понимать эту разницу необходимо для достижения наилучшего результата для каждого из форматов таких совещаний.

Если говорить совсем попсово, то формат стратегического совещания требует включения правого полушария головного мозга, а операционное совещание - забота левого полушария. В групповой работе запускать одновременно лево и правополушарные процессы мышления чревато многими осложнениями, среди которых: недопонимание друг друга, доминирование "компетентных" над "любопытными", потеря способности абстрагироваться от якорей реальности прошлого и настоящего опыта и т.п.

Для демонстрации ключевых отличий Стратегического от Операционного совещания я чуть доработал информацию из книги Гэри Хэмела "Во главе революции" и визуализировал в модель, которую вы наблюдаете на рисунке выше (кликать для увеличения). Стратегическая сессия - это, прежде всего, моделирование будущего и поиск возможностей, которые мы даже еще не начали использовать в настоящем. Это креативная задача с множеством неизвестных!

Большинству менеджеров, даже весьма успешных менеджеров, тяжело сбросить груз практик и догм текущей реальности для продуктивного смелого фантазирования. Большинство слишком компетентно, чтобы позволить себе усомниться в укоренившихся бизнес-правилах. НО! Создать тренды послезавтрашнего дня - это реальный вызов для вашей команды ТОПов. И если этот вызов не принимается, то, я вас умоляю, не называйте свои совещаниями стратегическими:)

Если вы хотите проектировать будущее своей отрасли, или еще круче - проектировать новые отрасли и рынки, то вам придется научиться мечтать. Как бы это жутко не звучало, но в основе креативности лежит способность к деструкции, к разрушению устоев и традиций. Управленческая команда нуждается в специальной психологической настройке перед запуском стратегической сессии. Да и сама сессия требует соблюдения определенной технологии, которая позволяет поддерживать работу на высоких оборотах креативности и инакомыслия. В дальнейших заметках я вернусь к вопросам технологии креативных стратегических сессий.

Еще материалы близкие к теме:

5 принципов креатива, Ключевая забота оргконсультанта, Креативное пространство городов.

P.S. Опыт - маленький фонарик на спине у человека, который ничего не освещает, кроме пройденного пути. (с) Конфуций.


23.09.2010

Ключевой вопрос бизнес-стратегии. Salesman-Club

Salesman-Club открывает новый сезон (2010-2011) интеллектуального обогащения и приглашает коммерсантов и предпринимателей на 8-ю встречу клуба.

Специальный гость клуба - Александр Саврук, декан KMBS, предложит нашему вниманию дискуссионный доклад "КЛЮЧЕВОЙ ВОПРОС БИЗНЕС-СТРАТЕГИИ".

Ждем Вас 30 сентября. Детальная информация здесь.

15.09.2010

Ключевая забота оргконсультанта.


Хочешь добиться наибольшего фронта перемен - концентрируйся на работе с первопричиной (источником).

Практически в любом бизнесе такой первопричиной является собственник или группа собственников. Именно эти люди породили компанию, определили стиль ее жизни, и именно им решать когда бизнесу умирать или перерождаться в новом качестве. 

Занимаясь организационным консультированием, со временем неизбежно понимаю для себя, что ключевой зоной моей заботы как консультанта являются те перемены, которые происходят в сознании, в личности собственника. Качественная перемена в личности собственника факториалом отразится в деятельности всей организации. 

Следующим по важности аспектом внимания оргконсульта являются взаимоотношения управленческой команды друг с другом (Собственники+СЕО+ТОПы). Там кроется серьезная масса как проблем, так соответственно и возможностей. Зачастую "лечить" надо именно систему межличностных взаимоотношений ТОПов. 

Оргконсультант всегда, ВСЕГДА должен держать в фокусе обозначенные выше аспекты - перемены в собственнике и перемены в отношениях внутри управленческой команды. Если этого не просиходит, то оргконсультирование превращается в периодический "косметический ремонт" и поверхностную "Игру в бисер". 

Консультанту важно ловить момент когда глубоко внутри себя собственник занимает по отношению к переменам позицию аналогичную той, что вы наблюдаете на фото вверху. 

Успеха! И концентрируйтесь на существенном. 

Кстати, а вот пространства для развития ТОПов: Salesman-Club и LTT Group.

25.08.2010

Креативное пространство городов


Есть ли у Украины шансы вырваться из формата потребительско-эксплуатационного пространства? Займет ли наша страна равное место среди прочих стран-лидеров в формировании стандартов креативной индустрии? Что мы с вами можем для этого сделать, и какую роль здесь сыграют города Украины?

На эти вопросы начинаем искать ответы мы, создатели социальной платформы ВикиСитиНомика и команда проекта "Бренд города - дело горожан". Евгений Пестерников и Валерий Пекар написали статью "Креативный город", в которой отвечают на вопросы: В чем суть Города и его отличие от деревни; Каковы проблемы нынешних городов и каков вектор перемен; Как и почему важно креативное пространство Города; Как влиться в мировую креативную экономику. 

Знакомьтесь с нашей статьей Креативный город и откликайтесь на нее мыслями и действием! 

25.06.2010

7-я встреча Salesman-Club

Приглашаем Вас принять участие в 7-й встрече клуба, которая состоится 1 июля।Этим летом мы встречаемся последний раз, и до сентября клуб уходит на каникулы.
Рады сообщить, что на ближайший год наш клуб обрел стратегического Друга, и этим другом стал "Дом Пашкова". Теперь встречи клуба будут регулярно проходить ул. Мельникова 83д, 7 этаж.
Теперь к содержанию 7-й встречи клуба
Другие новости по теме Salesman-Club

ТОС, продажы и политика, Маркетинг против продаж, Спиральная динамика и Адизес, Мафия в клубе

Семинар. Отбор и оценка персонала.

2-3 июля мы проводим семинар «Эффективный отбор и оценка персонала. Стратегия-практика-результат».
Как автор и ведущий семинара скажу так – я реально очень люблю этот семинар. За три года проведения, содержание и техники работы на семинаре местами серьезно трансформировались (уверен в сторону улучшения). Сам учебный материал является системным и формирует изначально правильную базу для понимания всех вопросов связанных с отбором и оценкой персонала в компанию.
Семинар особенно полезен менеджерам по управлению персоналом, специалистам по отбору и оценке персонала, рекрутерам, консультантам по вопросам организационного развития।
Приглашаю принять участие.

В программе семинара

День 1. Стратегия отбора персонала. Цели, задачи, модели.
*системный отбор персонала и его место на стратегической карте целей компании/бизнеса (согласно модели BSC)
*цели и задачи отбора. Их динамика в зависимости от уровня зрелости компании/бизнеса (согласно модели People-CMM)
*расстановка приоритетов в подборе и оценке персонала – ключ к эффективности HR-департамента
*общий алгоритм и правила построения процедуры отбора, оценки и найма персонала
построение критериев отбора и оценки, определение требований к кандидатам в разрезе выполняемых функций
*модель «спецификация личности»
*модель «оценка по компетенциям»
*модель «профессиограмма»
*здравый смысл и достижение результата при комплексе используемых моделей

День 2. Тактика отбора персонала. Методология, инструменты, техники.
*практическая модель подбора персонала - "Компас профессионального предназначения". Определяет четыре базовые сферы профессиональной реализации человека
*связь "Компаса профессионального предназначения" и стилей менеджмента в концепции Ицхака Адизеса (PAEI)
*обзорный анализ инструментов отбора и оценки персонала
*индивидуальная беседа (интервью) как инструмент отбора. Принципы и техники результативного интервью. Практикум.
*формализованные методы (опросники/тесты). Место и время их полезности. Практикум.
ситуационно-деловые игры. Место и время их полезности. Принципы подбора и проведения оценочных игр. Практикум.
*принципы и технологии комплексной оценки (ассессмент-центр)
*практическое освоение участниками семинара методики оценки и прогноза эффективности «Акцент 2-90». Практикум.


Ведущий семинара Евгений Пестерников।
Стоимость участия 1400 грн। Возможны корпоративные скидки - надо договариваться।
В стоимость участия входит: авторские методические пособия, раздаточный материал, конференц-сервис (кофе-брейки), сертификат।
Более подробная информация о программе и условиях участия по телефону: 8 067 644-62-12
Дополнителная информация по теме Отбор и оценка персонала।
Мой семинар на ТВ-канале UBC
Как проходят семинары
Интервью журналу "Торговый эксперт" на тему Оценка персонала предприятий торговли
Цикл пуликаций Что такое компетенцииЧасть 1, часть 2, часть 3, часть 4.

17.06.2010

Отчет о шестом заседании Salesman-клуба.

3 июня состоялась шестая встреча Salesman-Club. Собрание клуба получилось насыщенным и содержательным. Обсуждались практические примеры использования Теории ограничений Голдрата в продажах, политические и экономические прогнозы с комментариями лидера либерально-демократической партии Украины Игоря Душина.
Основную тему встречи раскрыл Николай Булава, директор компании Integros, который поделился своим опытом практического применения методологии Голдрата (ТОС – теория ограничения систем) для совершенствования процессов продаж.
С более детальным отчетом о встрече клуба можно ознакомиться здесь.

ВикиСитиНомика. Краткий отчет за пару месяцев

За последние пару месяцев наш проект Брендинг городов наконец-то обрел конкретные проявления, можно сказать, что мы "заземлились"। Для нас это очень важно, так как с зимы мы много времени уделяли проектированию, поиску технологий работы с большими группами, созданию бренд-платформы самого проекта...по сути работали своей малой идейной группой. Теперь мы законнектились с внешним миром:)
На сегодняшний день проект получил имя - ВикиСитиНомика (WikiCityNomika)। О ВикиСитиНомике читать здесь।
Наш первый подпроект "Бренд города - дело горожан" реализуется полным ходом। И начали мы с Николаева। Про Николаев читать здесь।
Вчера мы провели пресс-конференцию в УНИАН। Можно ознакомиться с пресс-релизами, вот и вот
Как поют Баста и Бумбокс - "Мы просто мутим в собственном ритме то, что помогает нам жить" и то, в чем мы видим смысл।
А что делаете Вы? Если хотите, можно присоединяться к нам.



23.05.2010

Отчаявшиеся домохозяйки. Полная версия.


Продолжаю выкладывать полные версии своих старых статей।
Сейчас пришла пора осветить тему женщины в бизнесе।
Сразу скажу, что женщин в бизнесе я люблю и уважаю। Мне с женщинами комфортно и прикольно сотрудничать। Однако часто приходится помогать им расставить жизненные приоритеты и определиться в стратегии развития как себя, так и семьи।
О характерных проблемах модели женской идентичности Бизнес-леди моя статья "Отчаявшиеся домохозяйки".

11.05.2010

Ускользающая лояльность. Полная версия


Вспомнил, что взял традицию выкладывать полные версии своих статей, которые ранее писал для деловых изданий।

Вот следующая, посвященная теме лояльности
Тем, кому не хватит мотивации читать столько текста, пересказываю краткое содержание :)


Лояльность персонала - динамическая характеристика, для поддержания которой менеджменту надо пахать।

Для интересующихся вот полная версия.

18.03.2010

Адизес у нас в гостях.

Завлекли мы на чаепитие гостя заморского. Да не просто бизнесмена славного, а целого гуру менеджмента дивного.

Зашел к нам в гости сын Ицхака АдизесаШоам Адизес (Shoham Adizes). Шоам является последователем учения своего отца и занимает пост Associate VP Operations в Институте Адизеса.

Мы обсудили с Шоамом наш проект, прокачали его реализацию через методологическую модель Адизеса. Шоам подкинул нам пару дельных рекомендаций и укрепил нашу веру в то, что мы на правильном пути.


Из неформального. Шоам предпочел зеленый чай и с удовольствием кушал мандарины.

Шоам сильно похож на отца, что не удивительно.

Шоам сказал, что он работает с папой с тех пор, как ему исполнилось 5 лет.

На фото (слева направо): Сергей Чумаченко, Анна Валенса, Стас Изюмов, Дмитрий Мельник, Полина Башкина, Шоам Адизес (красный галстук), Татьяна Жданова, Валерий Пекар, Евгений Пестерников.

03.03.2010

Встреча Salesman-Club. Эволюция отдела продаж.


Salesman-Club продолжает встречи коммерческих директоров и руководителей отделов продаж.

18 марта состоится 4-я встреча по теме "Эволюция отделов продаж".
Получить более детальную информацию о теме и зарегистрироваться можно здесь.

А вот здесь отчет о предыдущей встрече клуба по теме "Блеф и азарт в жизни коммерсанта - действие и противодействие".

21.02.2010

Теория лжи. Базовые чувства лжеца - страх и вина.

Для детального рассмотрения кликайте на картинку.

Данная матрица отражает комбинации двух основных переживаний лгущего человека - страх разоблачения и чувство вины. Переживания лжеца являются причиной так называемой "утечки информации" - совокупность поведенческих, мимических, телесных реакций лжеца, которые могут указывать на его неискренность.
Однако заподозрить обманщика не всегда является достаточным, ведь зачастую необходимо и добиться признания или истины, которую лжец скрывает. Для этого необходимо уметь воздействовать на лжеца с помощью определенного алгоритма вопросов и чередования способов давления, которые в итоге приведут к изменению его психоэмоционального состояния.
Посмотрите на матрицу состояний. Задача верификатора обмана сводится к тому, чтобы переместить потенциального лжеца в сектор Состояние 2 для наилучшего распознавания лжи, а затем сместить его в сектор Состояние 1, где уже легче добиться раскрытия истины и признания.

Конечно же не всё так просто, и есть ещё много вариантов и факторов влияния на поведение лжеца.

Для интересующихся данной тематикой, 5-6 марта мы проводим открытый тренинг "Распознавание лжи и управление ситуацией обмана в бизнесе".

Почему это важно?
Из значимой и безобидной лжи соткана наша жизнь.

  • 81 % человечества говорит «безобидную ложь» каждый день;
  • Большинство людей лжет как минимум 3 раза за 10 минут разговора;
  • 65 % людей убеждены, что часто или иногда полезно лгать, чтобы не обидеть чьи-то чувства;
  • 75 % студентов признают, что неизбежно лгут, когда дело касается денег или устройства на работу;
  • 62 % людей сознательно лгут, чтобы приукрасить рассказ или представить себя в более выгодном свете.

Говорят, если бы люди никогда не лгали, мир давно разрушился бы. Благодаря обману, блефу, хитрости, в мире бизнеса зачастую выигрываются деловые войны и переговоры. Утаить правду, не показать оппоненту свои истинные мотивы и интересы – такие цели часто преследует каждый из нас, включая Ваших конкурентов, а иногда и партнеров.

Ложь – это составляющая человеческой природы. Только Вам решать для себя, когда говорить правду, а когда её утаивать. Только Вам решать, хотите ли Вы видеть больше правды, или оставаться в приятном неведении.

Задача настоящего тренинга - дать Вам инструменты распознавания лжи и выведения обманщиков на «чистую воду». А также научить Вас быть более убедительными и непроницаемыми в ситуациях, когда Вам необходимо скрыть правду или ввести в заблуждение оппонента.

В методологии тренинга

Наиболее результативные практики распознавания лжи и сокрытия истины:

  • исследования и наработки одного из самых признанных специалистов по выявлению лжи, доктора психологии Пола Экмана (США);
  • лучшие практики НЛП по «калибровке», выявлению «стратегий лжи»;
  • элементы тренингов сотрудников различных спецслужб на отработку состояний, необходимых для успешного прохождения испытания на «Детекторе лжи»;
  • вхождение в образ по системе Станиславского.

Мы разработали этот тренинг в первую очередь:

Для всех, кому важно распознавать ложь, признаки нелояльности, готовность к саботажу Ваших партнеров и подчиненных. Для тех, кому важно управлять своими эмоциями и убедительно влиять на других.

Полученные навыки сделают Ваше лидерство и управленческие решения точными и эффективными.Безусловно, эти навыки будут полезны и просто в личной жизни.

Подробности о программе и условиях участия спрашивайте по 067 644-62-12 и пишите на hrpuzzle@gmail.com

15.02.2010

Несерьезно о серьезном. Мои старые статьи.


Продолжаю выкладывать свои старые статьи в полном объеме.

Данная статья "9 1/2 привычек высокоэффективного HR-директора" была написана 2 года назад. Почти все затронутые тенденции актуальны и сейчас. Разве только зарплатные ожидания изменились :)

Эйчарам с ослабленным чувством юмора читать не рекомендую - может начаться необратимый процесс перемен к лучшему.

В комментах можно задавать вопросы. С удовольствием отвечу.

29.01.2010

Игра в бисер - лучшая книга о Бизнесе.


«Игра в бисер» производит на меня сильное впечатление, причем не столько эмоциональное, какое чаще вызывает художественная литература, а интеллектуальное. Хорошо, что подобная книга не пришла ко мне лет эдак в 20. Думаю, что в том возрасте, я бы, как и большинство моих нынешних знакомых, просто не смог бы осилить эту книгу.

Я уже говорил, что, на мой взгляд «Игра в бисер» это одна из лучших книг о Бизнесе из мною прочитанных. Точнее она о Жизни. Просто в моих представлениях Жизнь и Бизнес - единый поток, это точно не про разное. И хоть много страниц книги посвящено описанию самой игры, магистром которой являлся главный герой, конкретно понять, что эта игра из себя представляет, каковы её элементы и правила, в чём собственно "тело" игры, - не представляется возможным. Сама игра в бисер - мощнейшая и, как по мне, тщательно выверенная метафора. Причем облечь в эту метафору можно многое, в зависимости от личных проекций и ценностей читателя. Лично я олицетворил игру в бисер с Бизнесом как таковым.

Как часто автор указывает на то, что наилучшее исполнение игровой партии строится на интеграции различных наук и дисциплин, что лучшие игроки всегда всесторонне развиты, духовно, физически, интеллектуально. А в итоге целостно. Живут жизнью как неделимым потоком движения. Но более всего на красоту и изящество игры в бисер оказывают влияние две дисциплины - музыка и математика. Только выписав гармоничный ансамбль из музыкального ритма и математических законов можно достичь совершенства в игре.

Для меня, такой синтез справедлив и для Бизнеса. Не хочу расшивать свои ощущения в трактат, претендующий на философский. Скажу просто, что музыка воплощает силу и необходимость иррациональных начал (инстинкты, эмоции, чувства) в человеке, а математика - рациональность и логику. Невозможен успешный созидающий долговременный Бизнес без одной из этих сил, без "музыки" или "математики". Лучший Бизнес - это всегда точный баланс иррационального и рационального.

Вооружившись именно таким взглядом я читал эту книгу. Благодаря этому я нашел и позаимствовал целый ряд аналогий и метафор, которые уже сейчас активно использую в тренинге и консультировании.

Финал истории удивил меня и заставил искать рационализации такого хода автора. После того как герой покинул службу системе, ушел из ордена, отказался от высокого статуса в иерархии взрастившей его. Он решил стать воспитателем для одного мальчика, сына своего старого друга. Это похоже на известный сегодня феномен дауншифтинга. Я предвкушал дальнейший разворот событий, ждал новой активности и эволюции героя. Но автор уготовил ему достаточно скоропостижную смерть.

И вот этот момент я трактую для себя следующим образом. Познакомившись и проведя со своим юным учеником всего пару дней, герой успел сделать видимо самое главное. Войдя в жизнь мальчика он вероятно раз и навсегда задал вектор его дальнейшего развития. С мальчиком случился тот эффект, который я называю "возбудиться на жизнь". Кратковременный опыт совместного мировосприятия с учителем глубоко заложил некие зерна, которые теперь юноша будет взращивать самостоятельно.
Да и стать свидетелем смерти человека, который так быстро завоевал доверие и любовь юноши, такой "психический снимок" быстро способствует взрослению.

03.01.2010

Мирный воин коучинга

Несколько месяцев назад посмотрел фильм «Мирный воин». Фильм основан на книге Дэна Миллмена «Путь мирного воина». Книгу я не читал, но фильм решил посмотреть, отталкиваясь от рекомендаций нескольких знакомых из мира коучей и консультантов.
Кратко о сюжете. Способный и честолюбивый гимнаст после серьезной травмы уходит в психологическую ломку, частенько переживает страх и начинает оплакивать своё депрессивное будущее. Однако в его жизни появляется отчасти мифический герой-учитель, который переворачивает его систему ценностей и картину мира. В итоге герой обретает истинный покой и успех.

Сделана картина мило и смотрится увлекательно, но…слегка наивно. Хотя кино имеет право быть таким. Однако от многих я слышал, что «Мирный воин» это просто кладезь коучинговых техник и принципов. Не могу с этим согласиться в полной мере. Так же как нельзя согласиться с тем, что дифференциальные диагнозы доктора Хауса способны заменить медицинские справочники.
Коучинговый стиль, который мы наблюдаем в фильме, больше всего напоминает принципы дзэн-буддизма – «просветление, которое возникает в общении с Учителем, если последнему удается отрешить сознание ученика от всех мыслей, как о прошлом, так и о будущем (включая и само стремление стать просветленным)» (с) Джей Хейли. Отчасти это похоже и на принципы эриксоновской терапии.
В одном из рассказов о своей терапевтической практике Милтон Эриксон описывает следующий случай. Эриксон работал с игроком в гольф, которого он ввел в гипноз, наказав ему жить только данным моментом, то есть фокусируя всё своё внимание на каждом отдельном ударе. В ближайшей игре тот продемонстрировал результат, загнав в лунку шестнадцатый мяч, он побил все свои предыдущие рекорды, не имея ни малейшего представления о конечном счете игры, как и о том, какая по счету перед ним сейчас лунка. Он жил только настоящим моментом, не осознавая всей картины в целом.

Однако только такого подхода в коучинге зачастую бывает недостаточно для решения множества задач клиентов. Тем не менее, фильм смотреть скорее рекомендую. Он светлый, милый и может быть полезен. Я видел тех, кто был им вдохновлен недели на две)))
С интересом к Вашим интересам, Евгений Пестерников.